Privacy Policy for RigaTransfer.com

Privacy Policy for RigaTransfer.com

Thank you for choosing RigaTransfer.com. We value your trust and are committed to protecting your personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, and safeguard your information in compliance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and Latvian national legislation.

Data Controller

Your data is processed by:

• • Company Name: Taxi Call Center SIA
• • Registration Number: 40103236826
• • Legal Address: Krasta, 86; Riga; LV-1003
• • Email: info@rigatransfer.com

Information We Collect

To provide high-quality transportation services, we collect:

• • For Passengers: Name, phone number, pickup and drop-off locations, real-time location data (while using the app), and payment method information. (Note: Payment card details are processed by a secure third-party provider [e.g., Stripe]; we do not store full card numbers on our servers).
• • For Drivers: Name, surname, taxi driver registration number, vehicle plate number, and real-time location data during working hours.

Legal Basis

We process your data based on:

• • Contractual Necessity: To connect passengers with drivers and facilitate the trip.
• • Legal Obligation: To comply with the requirements of the Latvian Road Transport Administration (ATD) regarding trip logging and record-keeping.
• • Legitimate Interest: To resolve disputes, improve our service, and ensure the safety of our users.

Data Sharing and Recipients

• • User-to-User: For the purpose of the trip, passengers see the driver's name and vehicle details, while drivers see the passenger's name and route.
• • Service Providers: We share data with certified payment processors and hosting providers.
• • Authorities: Data may be disclosed to state authorities (e.g., Police, ATD) only upon official legal request.

Confidentiality and Prohibition of Data Disclosure

RigaTransfer.com is a secure environment. All users (passengers and drivers) are strictly prohibited from saving, copying (including taking screenshots), publishing on social media, or otherwise disclosing the personal data of other users (names, phone numbers, license plates, routes) encountered during the service. Unauthorized disclosure of such data will result in immediate account termination and potential legal action.

Data Retention

According to the regulations of the Road Transport Administration (ATD) of Latvia, we are legally required to store trip history (including accepted, rejected, and completed trips) for a period of 5 (five) years. Other data that is not subject to legal archiving will be deleted or anonymized once it is no longer necessary for the provision of services.

Your Rights

Under the GDPR, you have the following rights:

• • Access: Request a copy of your personal data.
• • Rectification: Correct inaccurate or incomplete data.
• • Erasure: Request the deletion of your account and data (subject to legal retention requirements).
• • Portability: Receive your data in a structured, machine-readable format. To exercise your rights, please contact us at info@rigatransfer.com.

RigaTransfer.com Privātuma politika

Sveiki! Mēs esam RigaTransfer.com komanda. Mēs novērtējam jūsu uzticību un vēlamies, lai jūs precīzi zinātu, kā mēs rīkojamies ar jūsu personīgo informāciju. Nekāda garlaicīga juridiskā žargona, tikai būtība: kādus datus mēs ievācam, kāpēc tie mums ir vajadzīgi un kā mēs tos aizsargājam.

Datu pārzinis

Jūsu dati ir drošās rokās. Par tiem atbild:

• • Uzņēmuma nosaukums: Taxi Call Center SIA
• • Reģistrācijas numurs: 40103236826
• • Juridiskā adrese: Krasta, 86; Riga; LV-1003
• • Kontakti jautājumiem par datiem: info@rigatransfer.com

Kādu informāciju mēs ievācam?

Lai taksometrs atbrauktu tieši pie jums un brauciens būtu ērts, mēs ievācam šādus datus:

• • No pasažieriem: Vārds, tālruņa numurs, maršruta adreses (punkti A un B), atrašanās vietas dati pasūtījuma laikā, kā arī informācija par apmaksas veidu (karšu dati tiek apstrādāti caur drošu maksājumu vārteju [Norādiet, piemēram: Stripe/Banklink], mēs neglabājam jūsu karšu numurus).
• • No vadītājiem: Vārds, uzvārds, reģistrācijas numurs taksometru vadītāju reģistrā, automašīnas valsts reģistrācijas numurs, ģeolokācija darba laikā.

Tiesiskais pamats

Mēs neievācam datus vienkārši ziņkārības pēc. Tie mums ir nepieciešami, lai:

• • Izpildītu līgumu: Lai vadītājs un pasažieris varētu atrast viens otru, kā arī brauciena maksas aprēķināšanai.
• • Izpildītu likuma prasības: Latvijas Autotransporta direkcija (ATD) uzliek mums par pienākumu veikt stingru braucienu uzskaiti.
• • Uzlabotu pakalpojumu: Lai ātri risinātu strīdus situācijas, ja esat aizmirsuši lietussargu salonā vai esat neapmierināti ar braucienu.

Kam mēs nododam jūsu datus?

• • Viens otram: Pasūtījuma izpildei pasažieris savā lietotnē redz vadītāja vārdu un automašīnas numuru, bet vadītājs redz pasažiera vārdu un maršrutu.
• • Pakalpojumu sniedzējiem: Sertificētām maksājumu sistēmām apmaksu apstrādei un uzticamiem mitināšanas (hostinga) pakalpojumu sniedzējiem.
• • Valsts iestādēm: Pēc oficiāla policijas vai ATD pieprasījuma.

Stingra konfidencialitāte un informācijas neizpaušana

Šis ir ļoti svarīgs punkts. RigaTransfer.com platforma ir droša vide. Visiem lietotājiem (gan vadītājiem, gan pasažieriem) ir stingri aizliegts saglabāt, kopēt (tostarp veidot ekrānšāviņus), publicēt sociālajos tīklos, saziņas lietotnēs vai nodot trešajām personām citu lietotāju personas datus, kas iegūti, izmantojot lietotni (vārdus, tālruņu numurus, auto reģistrācijas numurus, maršrutus). Jebkāda neatļauta svešu datu izplatīšana novedīs pie nekavējošas konta bloķēšanas sistēmā un var kļūt par pamatu vēršanās tiesībsargājošās iestādēs. Mēs cienām ikviena privātumu.

Cik ilgi mēs glabājam datus?

Pat ja jūs nolemjat izdzēst mobilo lietotni no sava viedtālruņa, likums pieprasa mums ievērot noteiktus noteikumus. Saskaņā ar ATD normatīvajiem aktiem mums ir pienākums glabāt pilnu braucienu vēsturi (tostarp pieņemtos un atceltos pasūtījumus) mūsu drošajā dispečeru sistēmas datubāzē 5 gadus. Pārējie dati, kas nav pakļauti obligātai arhivēšanai, tiek dzēsti vai anonimizēti, tiklīdz zūd nepieciešamība tos izmantot.

Jūsu tiesības

Saskaņā ar ES likumiem (VDAR/GDPR) jūs esat savu datu noteicējs. Jums ir tiesības:

• • Pieprasīt visas informācijas kopiju, ko esam par jums uzkrājuši.
• • Labot datus, ja tajos ieviesusies kļūda.
• • Pieprasīt "tiesības tikt aizmirstam" (konta un to datu dzēšanu, kurus mums nav pienākuma glabāt saskaņā ar likumu). Lai īstenotu savas tiesības, vienkārši rakstiet mums uz info@rigatransfer.com.

Политика конфиденциальности RigaTransfer.com

Привет! Мы — команда RigaTransfer.com. Мы ценим ваше доверие и хотим, чтобы вы точно знали, как мы обращаемся с вашей личной информацией. Никакого занудного юридического сленга, только суть: какие данные мы собираем, зачем они нам нужны и как мы их защищаем.

Контроллер данных

Ваши данные находятся в надежных руках. За них отвечает:

• • Название компании: Taxi Call Center SIA
• • Регистрационный номер: 40103236826
• • Юридический адрес: Krasta, 86; Riga; LV-1003
• • Контакты для вопросов по данным: info@rigatransfer.com

Какую информацию мы собираем?

Чтобы такси приехало именно к вам, а поездка прошла комфортно, мы собираем следующие данные:

• • От пассажиров: Имя, номер телефона, адреса маршрута (точки А и Б), данные о местоположении во время заказа, а также информацию о способе оплаты (данные карт обрабатываются защищенным платежным шлюзом [Укажите, например: Stripe/Banklink], мы не храним у себя номера ваших карт).
• • От водителей: Имя, фамилия, номер в регистре таксистов, госномер автомобиля, геолокация в рабочее время.

Законные основания

Мы не собираем данные просто так из любопытства. Они нужны нам для:

• • Выполнения договора: Чтобы водитель и пассажир могли найти друг друга, а также для расчета стоимости поездки.
• • Требований закона: Автотранспортная дирекция (ATD) Латвии обязывает нас вести строгий учет поездок.
• • Улучшения сервиса: Чтобы быстро решать спорные ситуации, если вы забыли зонтик в салоне или остались недовольны поездкой.

Кому мы передаем ваши данные?

• • Друг другу: Для выполнения заказа пассажир видит в своем Android-приложении имя водителя и номер машины, а водитель видит имя пассажира и маршрут.
• • Поставщикам услуг: Сертифицированным платежным системам для обработки оплат и надежным хостинг-провайдерам.
• • Государственным органам: По официальному запросу полиции или ATD.

Строгая конфиденциальность и запрет на разглашение

Это очень важный пункт. Платформа RigaTransfer.com — это безопасная среда. Всем пользователям (как водителям, так и пассажирам) строго запрещено сохранять, копировать (в том числе делать скриншоты), публиковать в социальных сетях, мессенджерах или передавать третьим лицам личные данные других пользователей, полученные в ходе использования приложения (имена, номера телефонов, госномера авто, маршруты). Любое несанкционированное распространение чужих данных приведет к немедленной блокировке аккаунта в системе и может стать поводом для обращения в правоохранительные органы. Мы уважаем приватность каждого.

Как долго мы храним данные?

Даже если вы решите удалить мобильное приложение со своего смартфона, закон требует от нас соблюдать определенные правила. Согласно нормативным актам ATD, мы обязаны хранить полную историю поездок (включая принятые и отмененные заказы) в нашей защищенной базе данных диспетчерской системы (на базе Windows-инфраструктуры) в течение 5 лет. Прочие данные, не подлежащие обязательному архивированию, удаляются или анонимизируются, как только отпадает необходимость в их использовании.

Ваши права

По законам ЕС (GDPR) вы — босс своих данных. Вы имеете право:

• • Запросить копию всей информации, которую мы о вас накопили.
• • Исправить данные, если в них закралась ошибка.
• • Потребовать "права на забвение" (удаления аккаунта и тех данных, которые мы не обязаны хранить по закону). Для реализации своих прав просто напишите нам на info@rigatransfer.com.